您所在的位置:跨境电商 > 实战干货 >

广告参谋如何定义客户PPC成功标准?实战干货

发布日期:2019-07-11 21:29文章作者:跨商网 浏览次数:文章来源:跨商网

关于客户成功,有赞白鸦有一篇在SaaS创业圈流传甚广的一篇文章,其中有一段话写得非常透彻,内容是这样的:SaaS业务的唯一目标应该是客户成功,只有客户成功了才会持续付

关于“客户成功”,有赞白鸦有一篇在SaaS创业圈流传甚广的一篇文章,其中有一段话写得非常透彻,内容是这样的:SaaS业务的唯一目标应该是“客户成功”,只有客户成功了才会持续付费,才会给自己转介绍更多客户;SaaS业务的唯一工作是做好“解决方案”,只有好的解决方案才能帮助客户成功。

在SaaS创业领域上,我是一枚新手(卖家和卖家服务是完全不同的两个创业领域),但是却不谋而合的在践行同样的理念。我经常在公司内宣传的一句口号就是“客户的KPI就是我们的KPI”,也花了大量的时间打磨我们的产品及服务。

自打我们产品上线之后,我就一直在思考这两个最核心的问题。

1,如何定义客户成功?

2,如何帮助客户实现成功?

首先科普下,SaaS是Software-as-a-Service(软件即服务)的简称,跨境电商的SaaS创业公司有很多,所有基于亚马逊生态下的软件服务公司都可以归属于这个创业范畴。

在这个跨境SaaS创业范畴里,又细分了很多的品类。有大家熟悉的ERP,选品,运营,以及广告优化类SaaS.

广告参谋就是这样一款专注于亚马逊PPC优化的SaaS类软件服务。

自打明确了我们的产品定位之后,前面的两个核心问题就变成了:

1,如何定义客户在PPC模块的成功标准?

2,如何帮助客户实现PPC和运营的成功?

针对第一个问题:我们明确了以下几个客户PPC成功的标准:

第一,帮助客户省钱,将广告的营销成本控制在5%或更低。

这个指标也是跨境电商的老板们最关心的指标,为什么?原有很简单,因为这是一个成本指标,老板们对成本是最关注的,这个直接关系到最终店铺有多少利润。

目前行业上广告花费占比(广告的spend/店铺销售额*100%)做得比较好的一般可以控制在5-8%以内,差一些的会去到9-12%个点。广告浪费现象非常严重。

如何控制这个指标?大家可以看下底下的这几个系列,找找看总共有几种浪费的场景?(答案在下篇文章公布)

 

第二,持续放大广告销售额增量,以我们的经验保守估计至少可以为客户实现每年广告销售额 增长50%及以上。

广告成本控制下来之后,如何持续的放量就成了下一个老板们关心的问题。成本控制下来,但是量却放不出去,这个时候怎么办?

常规的操作有:

针对低于目标ACoS的关键词提高出价;

拓展更多的关键词

拓展更多的ASIN位置

还有些您不知道的放量方法:

动态竞价放量

针对placement的最佳调价实践

Sponsored Brands批量创建Campaign

Product Display Ads 批量创建Campaign

Auto targeting老Campaign翻新的策略及打法

…等等。

  • 全部评论(0
    还没有评论,快来抢沙发吧!