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实战:做跨境电商必记询盘转订单4要素实战干货

发布日期:2019-09-10 07:25文章作者:跨商网 浏览次数:

(电子商务研究中心讯) 1)邮件的标题–这相当于一个敲门砖,如果客户都不打开你的这封邮件,即使你的邮件内容再专业也是死的。因为客户没有机会看到你的邮件内容,当然你也

 

    1)邮件的标题–这相当于一个敲门砖,如果客户都不打开你的这封邮件,即使你的邮件内容再专业也是死的。因为客户没有机会看到你的邮件内容,当然你也可以打电话给客户,但是我相信会打电话的外贸朋友比率应该很少。

  2)邮件内容–体现的是我们外贸人员的综合能力,这就是你给客户的第一印象,大家认为第一印象重要吗?我们只有一次机会给别人留下好的第一印象。专业的客户能够从你的内容当中了解到你是否够professional,是否值得他信赖等等。

  3)价格–这一块一定要明确自己公司的产品定位。如果此客户不是你的目标客户,你在他身上花再多的精力也是浪费时间。这里希望各位外贸朋友不要误解了我这句话,不要一有客户说你价格高了,就跟老板说这个不是我们的目标客户。要记住永远没有说我们价格便宜的客户。每个人都有这样的心里特征。这里我们要掌握这个价格策略(关于价格谈判,如果有时间的话我会发一个专贴)一个专业的报价单给客户的印象分占到了30%(附件是我司的报价单)大家可以借鉴一下。

  4)专业的产品知识和服务&持续跟进,如果我们对自己的产品卖点都不了解,那么我们如何说服客户去买我们的产品(要让客户知道他为什么要花贵一点的价格去买我们的产品,而不是在同行那里以稍低的价格买,现在跟客户讲我们的用的材料是最好的,这点也许你们公司用的材料的确是最好的,但是全中国的供应商都这样跟客户说,你觉得有吸引力吗?);还有业务员的个人魅力,只有客户认可了你,他才会把订单下给你。(编选:中国电子商务研究中心)

7月17日,《2019年(上)中国电子商务用户体验与投诉监测报告》发布,已连续第八年发布,被业内视为“电商315风向标”。报告依据“电子商务消费纠纷调解平台”上半年受理全国195家电商用户真实投诉大数据所得。报告公布了零售电商、跨境电商、生活服务电商、OTA电商、金融科技电商、电商物流服务六份榜单,共计70家电商平台上榜。其中,苏宁易购、拼多多、京东、网易严选、途虎养车、唯品会、网易考拉、携程、分期乐等获“建议下单”评级,贝贝、蜜芽、去哪儿、来分期、转转、毒APP、拼趣多、达令家、马蜂窝、转运四方等获“谨慎下单”或“不建议下单”评级。

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