eBay“春季卖家更新”总览来了,一手掌握六大更新,速速收藏!

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又到了一年两次卖家更新时间,小亿加班加点紧赶慢赶“eBay 2020春季卖家更新”系列文章如约而至!

今天给大家带来的是总览篇,囊括本次春季卖家更新六大要点,eBay卖家们准备好了吗?嘿唯够!

本次春季卖家更新包括费率变化、卖家保护、卖家工具、必填物品属性以及其他政策更新等方面。

卖家保护

eBay平台上的优秀评级卖家(Top Rated Seller)拥有良好的销售记录,切实履行服务承诺,并向买家提供良好购买体验,是eBay平台上杰出卖家的代表,因此,他们也获得eBay平台更多的支持。位于大中华区(包括中国大陆、香港和台湾)的美国站点优秀评级卖家(Top Rated Sellers)也不例外,将同样获得平台更多的保护和支持。

位于大中华地区并在eBay.com上刊登物品的优秀评级卖家(Top Rated Sellers),只要物品所在地(item location)为美国,并提供30天或更长期限的美国当地退货服务,可获得额外的卖家保护福利。对于部分退货纠纷,如果买家发起的是虚假“物品与描述不符(Item not as described)”申诉,卖家将有资格获得运单补贴;如果买家退回的物品使用过或已损坏,eBay将允许卖家扣除多至50%的退款以补偿物品价值的损失。

销售工具更新

 

使用批量购买折扣(volume pricing)功能增加销售额

现在,所有eBay卖家(包括eBay店铺卖家和非eBay店铺卖家)都可以使用高级刊登工具激励买家一次性购买两件或以上相同的物品。有了批量购买折扣(Volume Pricing)功能,买家可以方便地将多件物品加入购物车,卖家可以通过为多数量购买设置具有吸引力的折扣增加销售额(例如:购买2件及以上享受5%折扣、购买3件及以上享受10%折扣等)。

向买家发送议价(Offer to buyers)功能增强

卖家中心的“向买家发送议价(Offer to buyers)”功能使卖家能够与对卖家物品感兴趣但尚未完成交易的买家启动议价过程。还价(Counteroffer)选项使卖家每次与买家针对卖家物品进行议价的过程中至多可进行5次议价和还价。

eBay调查数据显示,追踪者(watcher)在收到卖家的议价信息后转变为买家的可能性增加了约30%。去年秋季,eBay曾公告过,卖家可以通过一项议价接触到多达10位买家。现在,卖家将可以接触到多达40位买家。

图片清理功能

当使用eBay移动设备端应用程序创建或修改刊登时,卖家将能删除所有产品图片的背景,为产品图片添加白色背景。

据了解,谷歌(Google)等外部搜索引擎仅索引白色背景图片,因此,图片上的白色背景将有助于提高卖家的物品刊登在eBay站点内外的曝光率。eBay在移动设备端应用程序中新推出的“图片清理功能”,利用计算机技术,使卖家能够快速、方便地去除产品图片上的嘈杂背景,无需在将图片添加到刊登中之前预先编辑图片,希望确保卖家的产品在站内和外部搜索引擎上都能从众多同类产品中脱颖而出。

Terapeak工具增添新功能

eBay将继续将Terapeak.com的功能和调查工具整合至卖家中心(Seller Hub)的Terapeak市场调查工具,并将在2020年3月31日停用Terapeak.com网站。

Terapeak工具利用eBay平台上近期的供应、需求和价格数据帮助卖家确定售卖什么、何时售卖以及以何种价格售卖。

自2020年3月起,eBay将为Terapeak工具增添更多功能,以向卖家提供有关卖家及其竞争对手业务数据的更多见解。 

2020年春初即将推出的Terapeak工具新功能 

✔未售出物品列表索引及成交率(Sell-through rate)

✔bsp; 在线刊登(Active listings)汇总指标

✔在线刊登(Active listings)列表报告 

2020年春末即将推出的Terapeak工具新功能 

✔Terapeak市场调查工具多用户账户访问(Multi-User Account Access)功能

✔在线刊登(Active listings)数据可视化(价格和分类分布)

必填物品属性更新

eBay将会继续作出分类变更,以创建更直观的购买、售卖和搜索体验,并使eBay与在线零售行业分类标准更加保持一致。本次变更还将有助于国际买家更方便地找到卖家物品。 

自2020年5月起,下列分类中的变更(包括增加、移除和重新命名)将正式生效: 

▪ 商业及工业用品(Business & Industrial)

▪ 手表(Watches)

▪ 家居与园艺(Home & Garden)

▪ 体育用品(Sporting Goods) 

如果卖家在任何受影响的分类中刊登了物品,并且卖家的物品刊登受到本次变更的影响,eBay会自动将卖家的物品刊登移至相关的分类。如果卖家的物品刊登因本次分类结构变更而被移至不同的分类,卖家的费用可能会发生变更(增加或减少)。

在整个2019年,eBay一直在强调物品属性的重要性,以及它们如何能够增加卖家刊登在eBay站内和外部搜索引擎上的曝光率。卖家提供给eBay有关所售卖物品的数据越多,eBay就越能够将卖家的物品与买家正在寻找的物品相匹配。物品属性包括刊登表格中的品牌、颜色、尺寸等字段。

卖家中心推出新的物品属性更新工具, 帮助识别和更新物品刊登中缺失的物品属性 

如果卖家的物品刊登缺失必填(Required)物品属性,卖家现在可以使用卖家中心的两个新功能快速识别和更新它们,包括新“任务(Tasks)”功能和快速过滤器。当eBay推出新的物品属性要求时,eBay将对新“任务(Tasks)”功能和快速过滤器进行更新。快行动吧!使用eBay新的指南和工具查看是否有任何在线刊登缺失“必填(Required)”物品属性。

eBay站点费率变化

(涉及站点:德国站、法国站、意大利站、西班牙站)

eBay将更新欧洲站点的费率,从而简化国际销售。

自2020年4月1日起,以下变更正式生效:

🔼汽车与摩托车:零配件分类成交费变更

从4月1日起,我们将更改 “汽车和摩托车:零件” 的某些类别的销售佣金。该分类是eBay平台上炙手可热的分类之一:每秒都有一辆汽车配件或零件在eBay.de上售出。由于这个强大的市场地位,促使我们想要进一步扩大并提高卖家的业务增长。因此,我们今年将对汽车零配件进行量身定制的大型营销活动。希望以此来提高在eBay上的访问量,并增加您的潜在买家,增强eBay作为汽车零配件市场上非常重要的市场地位。以下为eBay将要投资的一些措施:

✔更多季节性活动,例如针对旅行时间和各种类型的维修

✔有关eBay“汽车与摩托车:零配件”分类的营销,从而借助合作伙伴展示您的物品报价,例如通过与行业媒体进行合作

✔针对外部绩效导向的营销渠道进行投资,例如Google Ads. 

🔼媒体分类刊登费变更,仅适用于基础店铺卖家及非eBay店铺卖家。

🔼高级店铺订阅套餐将包含更多的拍卖物品免费刊登配额。

🔼自2020年4月1日起,对非eBay店铺卖家取消了每月40个固定价格物品刊登的配额,没有刊登费。

卖家注意:

🔼非eBay店铺卖家应注意,结合您的业务,考虑是否需要在eBay上购买的订阅。

🔼订阅用户应注意,是否需要升级订阅服务,以便获得更多的固定价格物品刊登的配额,从而无需支付物品销售费用。另外还可以在媒体分类和拍卖中节省物品销售费用。

税务变更

自2020年4月1日起,挪威税务局将对该国的增值税(VAT)规定实施变更,本次变更将对所有将物品售卖和运送给挪威买家的eBay卖家产生影响。

将会发生哪些变化? 

挪威将针对卖家跨境销售给挪威消费者的物品征收进口增值税。新的进口增值税适用于价值不超过3,000挪威克朗(不包括运费、保险费和税费)的低价值商品。当前适用于价值低于350挪威克朗商品的进口增值税免征优惠将取消。

从2020年4月1日起,eBay等在线零售市场将负责代征增值税并代缴给挪威税务局。eBay将在买家结帐时代征增值税,并将其全额代缴给挪威税务局。该增值税由买家承担。卖家无需在eBay账户上做相应设置。 (来源:eBay)