您所在的位置:跨境电商 > 跨境平台 > 亚马逊 >

亚马逊后台登录密码错误?如何辨别账号是否被冻结?亚马逊

发布日期:2019-09-02 21:20文章作者:跨商网 浏览次数:文章来源:跨商网

亚马逊账号的安全性一直是大家关注的问题,在这次亚马逊 prime day 后又有卖家反应后台登录不进去,明明没有更改密码,却提示密码错误。 每次大促 似乎 都有一批卖家遇到

亚马逊账号的安全性一直是大家关注的问题,在这次亚马逊 prime day 后又有卖家反应后台登录不进去,明明没有更改密码,却提示密码错误。

 

每次大促似乎都有一批卖家遇到这种情况,那这种情况到底是账号被冻结还是因为系统原因呢?

 

 

01  如何分辨自己账号是否冻结

 

很多人一看到自己账号登录不进去就开始心慌,因为2018年就因为亚马逊大清查,大量账号被冻结,后台登录账号的时候也是提示密码错误或输入正确的邮箱地址。

 

那么如何分辨自己账号是否冻结呢?

 

先不要急着改密码登录,查看下注册邮箱有没有收到亚马逊的邮件。

 

如下图:

 

 

然后前台搜索下自己店铺产品查看是否还在售,如果一切正常,那么卖家们就不用担心了,这只是浏览器或者系统问题。

 

02  亚马逊后台登录提示密码错误的原因

 

  1. 浏览器cookies

  2. 亚马逊系统问题

  3. 更换了收款银行卡

  4. 你账号出问题了

 

03  如何解决登录失败

 

1、浏览器cookies

 

如果是店铺正常,那么卖家可以更换浏览器或者清除浏览器 cookies 再登录,一般都能成功。如果还不可以的话,直接更改密码,一般这个问题就能解决了。

 

2、亚马逊系统问题

 

系统问题只需要静候,问题不大

 

3、更换了收款银行卡

 

因为修改收款被关店,联系绩效团队发邮件说明情况。

 

各站点绩效团队邮箱:

 

US:seller-performance@amazon.com

 

UK:seller-performance@amazon.co.uk

 

FR:performance-vendeur@amazon.fr

 

DE:verkaeufer-performance@amazon.de

 

JP:alliance@amazon.co.jp

 

ES:performance-vendedor@amazon.es

 

IT:performance-venditore@amazon.it

 

CA:seller-performance@amazon.ca

 

4、你账号出问题了

 

账号违规操作被关,这个比较大条,看是因为什么违规操作,查看邮件的内容去联系相关团队。

 

如果需要进入后台联系卖家支持但是又进不去,可以直接联系买家支持解禁买家账号,然后提供相应资料。

  • 全部评论(0
    还没有评论,快来抢沙发吧!