亚马逊4大最新政策,有可能影响卖家旺季赚钱!

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一到旺季,亚马逊会来一波大动作!果不其然,在这个神奇的11月,亚马逊接连发布了一系列的政策,有可能会影响未来卖家接下去的旺季布局。

 

01
 
 
 亚马逊退货政策两连发
 

 

11月5日,亚马逊官方更新了两条退货政策,分别为:

 

具体内容为:自2019年11月15日起,如果卖家从美国境外履行在美国的客户订单,则必须为不足10美元的商品向亚马逊提供有效的美国退货地址。 

 

 

亚马逊将使用此地址为符合条件的退货请求为卖家生成预付费退货标签,如果未提供美国退货地址,亚马逊将为符合条件的买家发放退款,而不要求卖家退回商品。

 

具体内容:买家如果不满意商品提交退货请求,需要等卖家做出回应后才有资格提出索赔;

 

 

如果卖家在48小时内没有及时做出相应的回复的话,那么亚马逊将会直接批准给卖家索赔。

 

 

02
 
 
多个站点上线“买家之声”功能
 

 

据悉,亚马逊已经在北美站、欧洲站、日本站和印度站均上线了“买家之声(VOC)”功能,助力卖家提升客户体验。 

 

 

“买家之声”功能于今年上半年推出,旨在帮助卖家确定影响买家体验的商品和商品信息问题。

 

根据买家满意度状况,上架商品可分类为“优秀”、“良好”、“不佳”和“极差”,卖家可以通过该功能了解商品的买家满意度状况,查看买家相关反馈,并对listing进行分析以及及时采取纠正措施。

 

03
 
 
亚马逊推出“holiday deals”
 

 

据悉,亚马逊于上周五推出了" holiday deals"(特殊的早期假日优惠)活动,活动将持续到11月21日,期间还将提供了精心策划的礼品指南、优惠等等。

 

 

为了加快假期的开始,亚马逊宣布将从11月开始,一直到11月21日提供特殊的早期假日优惠。

 

11月1日至3日:亚马逊时尚季款优惠

11月8日至10日:周末的热门玩具促销活动

11月15日至17日:节日家居准备活动

 

在整个假期期间,每天都有新的促销活动。此外,消费者可以期待在黑色星期五和网络星期一有更多的方式来省钱。

 

亚马逊推出“holiday deals”,主要是希望通过更多的优惠政策来为中小卖家吸引更多的客户资源,据悉,在亚马逊全球各站点出售的商品中,有一半以上来自中小型卖家,而假日期间正是这些卖家销售的最佳时机。

 

 

04
 
 
亚马逊开启“Amazon Tag”
 

 

近期,德国开始进行了“Amazon Tag”的测试,“Amazon Tag”是亚马逊的一种运输选项,他将其中一周的所有配送都集中在一起。不仅可以节省成本,还可以保护环境,同时还给客户带来更加便捷快速的配送服务。

 

其实在几个月前,美国就已经推出了“Amazon Tag”,集中配送可以避免一个家庭不同时间反复出现的订单,邮购公司最多在配送日期前两天存储订单。在配送货物当天,所以包裹将同时寄出。

 

例如,几种产品可以装在一个大包装中这样的方法可以节省包装浪费。同时,这种模式对客户也有副作用,那就是集中配送方式将会影响到接收货物的时间。

 

之前的松散模式,一个楼的每一个家庭都是不同时间可以随时下单,也就是形成了数十个订单,造成了人力成本的浪费。

 

采用集中派送模式,使得一个楼为客户整体,这样派送由平台方负责,少数人和少数车负责定时收取快递,即可覆盖整个楼。这种方式能够充分利用楼的人员集中性和下单集中性,化零为整,提升配送效率和服务体验。

 

 

 

旺季来临,本应是大部分卖家赚得盆满钵满的时刻,但又碰上亚马逊A9算法改动,导致店铺流量下降,销量减少。